"Au moyen de 13 exemples de conception ou d’aménagement de bâtiments (Ehpad, centre d’appels, bâtiment de maintenance, etc.), ce guide propose des outils, démarches et méthodologies de travail qui permettent d’associer au plus tôt l’usager au projet, pour orienter la conception architecturale.

Chaque retour d’expérience présente les usages antérieurs, la méthode mise en œuvre, l’évolution des problématiques initiales et le descriptif des transformations des éléments techniques significatifs du projet."